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14
Junio
2017

Neuromarketing, la nueva forma de hacer publicidad

¿Alguna vez te has preguntado por qué compraste cierto artículo que ni necesitabas? Quizás es porque el neuromarketing influyó en ti de manera muy sutil e indirecta y manipuló  tu decisión de compra. ¿No lo crees? Déjame explicarte…
El neuromarketing es un enfoque de la mercadotecnia que ha cobrado mucha relevancia en los últimos años debido al estudio que se tiene sobre la actividad mental del consumidor, su comportamiento en la compra tanto del lado consciente como del inconsciente, y el análisis de los factores que intervienen en este proceso, pues según los expertos es un área que aún no se aprovecha del todo.

La actividad cerebral es compleja, sin embargo cuando de toma de decisiones se trata, el cerebro procesa los estímulos de una manera que le resulte más fácil actuar basándose en las experiencias previas, como por ejemplo en la compra de un producto o servicio. Apoyando esto, Jürgen Klarić, una de las celebridades más reconocidas en el mundo del neuromarketing menciona que la mayoría de las decisiones que toma un consumidor en la compra no son racionales, sino más bien emocionales. Marielys Flores del sitio NEBI, cita a Jürgen Klarić, diciendo que “el consumidor toma cerca de un 85% de sus decisiones de compra en forma subconsciente y emocional, para luego buscar los argumentos racionales que justifiquen su decisión”.
Explicado de otra forma, cuando acudimos a una tienda y vemos un producto que nos gusta, siempre lo relacionaremos con una sensación agradable previa de un producto similar y ello dará pie a una justificación razonable de porqué lo necesito en este momento.
 
En el mundo digital el neuromarketing puede ser aprovechado mediante estrategias que estimulen los sentidos de los consumidores. Con la evocación de un recuerdo y por tanto una interacción, hoy en día mediante la vista, el oído y de alguna forma con el tacto, la mercadotecnia actúa creando estrategias en video marketing, aplicaciones o en realidad virtual, pero esta disciplina tendrá una importancia aún mayor cuando los sentidos restantes, es decir el olfato y el gusto, entren también en juego digitalmente.

Algunas de las claves en neuromarketing que Jürgen Klarić expone en sus conferencias son:

Imagen 1
Así se aplica el neuromarketing en la vida real

  • Utiliza el aromarketing, es decir el uso de fragancias como identidad de marca, pues se puede recordar y asociar una emoción el 70% de lo que olemos, a comparación del 20% de lo que vemos.

  • Muestra abundancia, pues al cerebro le atraen las grandes cantidades, entrando en juego emociones como la relajación al ver muchas opciones y la seguridad, que tiene como consecuencia una percepción favorable ante el precio.

  • Utiliza formas orgánicas y redondeadas, colores y formas, tanto en el diseño de logotipos como de etiquetas, ya que el cerebro se siente mayormente atraído por ellas y las asocia de forma natural.

  • Evoca a la nostalgia, los recuerdos provocan emociones, la añoranza es una de ellas y ha favorecido la venta de productos de muchas marcas que la evocan. Repetir una experiencia reactiva la emoción que se tuvo la primera vez que se vivió.

Por último, cabe destacar que el neuromarketing no es una manipulación de la mente y de las emociones del consumidor, como muchas personas pueden creer, más bien es un análisis de estimulación de estos para encontrar una estrategia que de forma natural logre la repuesta deseada de la gente. ¿Recordaste alguna marca?

Categories: Marketing Digital

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