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Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos.

¿En cuánto tiempo responden?

Respondemos en menos de 4 hrs en días hábiles. Si escribes en fin de semana o día festivo, te contactamos el siguiente día hábil.

¿Necesito tener claro el alcance antes de escribir?

No. Basta con contarnos qué quieres resolver y qué tienes hoy. Parte de la primera conversación es ordenar el alcance y si tenemos algo para tí.

¿Trabajan solo con empresas de Guadalajara?

Nuestra oficina está en Guadalajara y trabajamos con empresas de todo México, USA, España y Latinoamérica. Las reuniones pueden ser presenciales o en videollamada.

Ya soy cliente, ¿Dónde solicito soporte?

Los clientes con servicio activo pueden levantar una solicitud en el «Sistema de tickets» . Ya sea que tengas o no activo un servicio de soporte. Si no lo recuerdas utiliza hola@vitaminaonline.com.mx y comparte toda la información para poder responderte de forma acertada.

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