Las ventas en línea han tenido un despunte en América Latina, sobre todo en territorio mexicano. Según un estudio, México ocupa el segundo lugar con la mayor cuota de mercado del comercio electrónico latinoamericano, superado solo por Brasil.
Si ya diste el salto a vender en línea, a continuación hay algunos puntos que te interesará saber ya que son importantes para tus clientes al momento de comprar en un ecommerce.
Comodidad.shopify experts
Tus clientes quieren poder encontrar el producto deseado de manera rápida y sencilla.
Es por eso que deciden buscarlo en línea desde la comodidad de su hogar sin tener que pasar tiempo buscando entre los pasillos de una tienda.
Tener una larga lista de productos que no están organizados o en la colección correcta puede ser un factor para que un cliente decida comprar en otro lado.
En Shopify, puedes encontrar una gran variedad de aplicaciones que te ayuden a filtrar tus productos volviéndo a la experiencia de compra placentera para el usuario.
Personalización. Migración a shopify
En algunos giros, es importante para el cliente que su producto sea lo más parecido a lo que imagina por lo que el poder personalizarlo se vuelve un factor decisivo para la compra.
En temporadas como San Valentín, Navidad, día de la madre etc. Las tiendas de regalos y flores disparan sus ventas.
Poder estandarizar tus productos y a la vez dejar un espacio a la personalización de parte del cliente en cuanto a colores, nombres y accesorios es un plus.
Si tu actual proveedor de ecommerce no te permite personalizar tu tienda, podrías considerar una Migración a Shopify.
Agregar un catálogo de productos es una muy buena opción, este puede ser grande o pequeño dependiendo de tu stock o giro.
Calidad.
Tus clientes pueden enamorarse de tu producto en las fotos de tu ecommerce, pero si éste no coincide con el que reciben en sus casas, puede ser tu primera y única venta con ellos.
Buenas fotografías en tu ecommerce sin duda atraen la atención de los compradores, solo recuerda que deben ser reales, bien se dice que una imagen dice más que mil palabras.
Un cliente que recibe lo justo en el producto que compró significa una reventa en el futuro e incluso recomendaciones con sus amigos que a la vez significan más clientes para tu tienda.
Rapidez de entrega.
Todos nos ponemos ansiosos de recibir nuestro paquete cuando compramos en línea y aunque no podemos tenerlo en casa con solo dar un clic, el usuario espera que la entrega esté dentro de un plazo aceptable, que no haya demoras y sobre todo que se le notifique por cualquier incidente.
Imagina que hiciste una compra en línea para obsequiar el 14 de febrero y en el sitio te aparece que el producto se retrasó y será entregado el 20 o peor aún, no te comentan nada y te quedas con la expectativa de cuándo podrás recibirlo, si es que llega.
Trabajar con agencias Expertos Shopify México puede ayudarte al momento de decidir con qué paqueterías trabajar.
Precios competitivos.
Los clientes siempre quieren encontrar la mejor oferta posible.
Desde precios rebajados, 2×1, 3×2, envío gratis etc. Son algunas de las ofertas más vistas en ecommerce para poder concretar una venta; además de agregar el precio comparativo antes y después del descuento ayuda a conectar la compra del usuario.
Poder establecer tus reglas de precios, ofertas, cupones, reglas de envío etc. son requisitos básicos que deberías de tener en tu ecommerce y que no deben ser un dolor de cabeza al momento de configurar.
Si tu tienda está en la plataforma de Shopify, acercarte con un Shopify Expert México es una gran opción para que tu tienda en línea esté optimizada para vender.
Atención al cliente.
Tus clientes al momento de realizar una compra, deben tener la confianza de que su productos será entregado en tiempo y forma y de no ser así, que habrá alguien disponible para ayudarlo.
Un buen servicio de atención al cliente puede ser un factor diferenciador para ser elegido al momento de efectuar una compra además de una buena forma de ser recomendados con conocidos y amigos.
Tomar en cuenta estos factores pueden ayudarte a optimizar tu tienda en línea y atraer más ventas.
En Vitamina Online somos Shopify Experts y queremos ayudarte a convertir tu tienda en línea en un éxito, conoce las ventajas de tener tu tienda con shopify o si bien tienes un e-commerce te ayudamos a migrar tu tienda.
